Komunikasi – Apakah Anda Mengetahui Perbedaan Antara Pengamatan dan Penilaian? Itu mudah

Saya tidak menulis artikel ini untuk mengajukan konsep bahwa saya ahli dalam komunikasi dalam hubungan … surga tahu, itu bisa menjadi tantangan bagi kita semua dari waktu ke waktu. Niat saya adalah untuk membagikan informasi ini karena saya mempelajarinya dari salah satu mentor saya beberapa tahun yang lalu dan itu telah membantu saya dalam komunikasi saya dalam semua jenis hubungan, pribadi dan profesional. Dengan cara kami sendiri, kami semua ahli dalam komunikasi, setidaknya dengan cara kami mempelajarinya. Persoalannya adalah, bahwa sebagian besar dari kita mempelajarinya secara berbeda, dari orang tua yang berbeda, dan dari budaya yang berbeda … ketika kita mengacaukan pengamatan dengan penilaian, itu bisa menjadi set-up untuk masalah. Ini bisa sederhana untuk diperbaiki, begitu kita sadar ketika kita melakukannya.

Pertama, apa itu observasi? Sesederhana ini terdengar, tidak lebih dari apa yang bisa kita lihat, dengar, cium, cicipi, atau sentuh. Itu melibatkan indra kita. Kita bisa melihat beberapa bahasa tubuh dan ekspresi wajah; kita dapat mendengar seseorang berbicara atau membuat suara; kita bisa mencicipi segelas anggur. Apa yang terjadi berkali-kali adalah bahwa kita manusia kemudian akan mengasosiasikan beberapa makna pada pengamatan itu. Ini normal dan kita akan melakukannya tanpa sadar. Beberapa orang menyebutnya, "mengada-ada."

Kedua, apa itu penilaian? Ketika kami membuat tautan dalam pikiran kami untuk memberi makna pada pengamatan kami, kami baru saja membuat penilaian, atau membentuk pendapat tentang pengamatan kami. Inilah beberapa contoh … ketika saya mengamati orang lain tersenyum, saya dapat membuat penilaian bahwa mereka bahagia. Ketika saya mengamati seseorang yang menangis, saya dapat membuat penilaian bahwa mereka sedih atau terluka. Ketika saya mengamati seseorang dengan wajah kosong, saya dapat membuat penilaian bahwa mereka tidak peduli apa yang harus saya katakan.

Apakah mungkin penilaian saya tidak benar? Mungkinkah seseorang menjadi marah dan masih tersenyum? Bisakah seseorang menangis dan sangat bahagia? Dapatkah seseorang memiliki wajah kosong dan masih mempertimbangkan dengan mendalam apa yang saya katakan? Tentu saja mereka bisa …

Inilah yang diajarkan kepada saya, dan saya menawarkannya sebagai alat komunikasi. Ketika saya mengamati sesuatu; katakanlah bahwa seseorang yang saya ajak bicara memiliki tatapan kosong di wajah mereka, saya akan mengatakan sesuatu seperti ini, "Pengamatan saya adalah bahwa Anda memiliki tatapan kosong di wajah Anda, penilaian saya tentang itu adalah bahwa Anda tidak tertarik atau tidak mengerti apa yang saya katakan … apakah itu penilaian yang benar di pihak saya? " Kemudian dengarkan apa yang mereka katakan.

Alat sederhana ini dapat membuka pintu ke tingkat komunikasi dan pemahaman yang lebih mendalam di antara orang-orang dan itu dapat membantu kita untuk berhenti "mengarang-ngarang" dalam hubungan kita.